1. Wie zijn wij?

Sofamigo is een pakketbezorgservice gevestigd in Amsterdam, Nederland. Wij zijn bereikbaar via WhatsApp op +31 6 51 11 19 91 en via onze website sofamigo.com.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze dienst te verlenen:

• WhatsApp-berichten — naam, telefoonnummer, afleveradres en pakketinformatie die je ons stuurt
• Betaalgegevens — via Tikkie/iDEAL. Wij slaan geen betaalgegevens op; dit wordt verwerkt door de betalingsdienst
• Adresgegevens — het bezorgadres dat je opgeeft

Wij vragen geen e-mailadres, maken geen account aan en slaan geen onnodige gegevens op.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Het ophalen en bezorgen van jouw pakket
• Contact met jou over de bezorging
• Het verwerken van de betaling via Tikkie

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. WhatsApp-berichten worden bewaard zolang nodig voor de uitvoering van de dienst en worden daarna verwijderd.

5. Delen wij jouw gegevens met derden?

Nee. Wij delen jouw persoonsgegevens niet met derde partijen, behalve wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienst (bijv. het afhaalpunt waar jouw pakket ligt).

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heb je het recht om:

• Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• Jouw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking

Neem hiervoor contact op via WhatsApp: +31 6 51 11 19 91

7. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Stuur ons een WhatsApp via +31 6 51 11 19 91 of bezoek sofamigo.com.